Politique de confidentialité

1. DOMAINE D’APPLICATION

Les présentes conditions générales (CGV) s’appliquent à toutes les relations commerciales entre Waitwet (www.waitwet.ch) et ses clients dans leur version actuelle au moment de visiter le site ou de passer commande.

Waitwet (www.waitwet.ch) se réserve le droit de modifier et d’actualiser les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Les différentes offres présentes sont uniquement destinées aux personnes résidant en Suisse.

Tout différent relatif aux dites CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses et ce dans la localité ou commune de notre choix.

Le client reconnait avoir pris connaissance des présentes CGV et les acceptent sans réserves au moment de l’achat.

2. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Toutes les informations concernant les produits (descriptions, images, films, dimensions, poids, caractéristiques techniques) ne constituent en aucun cas une promesse concernant les caractéristiques d’un produit.

Waitwet (www.waitwet.ch) s’efforce de présenter toutes les données et informations sur son site de la façon plus correcte qu’il soit, mais ne peut toutefois être tenu à des garanties. Toutes les offres présentes sur le site internet sont sans engagement et à titre indicatif.

3. PRIX

Les tarifs indiqués par Waitwet (www.waitwet.ch) comprennent la TVA. Les prix sont en francs suisses (CHF). Les prix inscrits au moment de l’achat font foi et en cas d’erreur sur un produit, Waitwet (www.waitwet.ch) se réserve le droit de modifier ce prix en accord avec le client ou en lui laissant le choix d’annuler son achat.

4. COMMANDE

En validant la dernière étape du processus de commande, l’acheteur valide sa commande avec les produits contenus dans le panier. Le contrat d’achat est conclu lorsque le vendeur (www.waitwet.ch) confirme par courrier électronique l’acceptation ou l’envoi de la commande.

Le client confirme de fournir à Waitwet (www.waitwet.ch) des informations et des coordonnées correctes du destinataire, Waitwet (www.waitwet.ch) ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose de 30 jours après réception des biens pour se rétracter. Toute demande de rétractation doit être formulée par e-mail (contact@waitwet.ch) à Waitwet dans le délai fixé. Sous 14 jours, le client s’engage à retourner tous les biens non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé (autocollants garantissant la non-ouverture intactes, non-décollés, ni arrachés ou coupés) ainsi que tout accessoire présent dans le colis ainsi que le bon de livraison à l’adresse de Waitwet (www.waitwet.ch) communiqué dans notre e-mail de confirmation. Les renvois sont à la charge et aux frais du client. Le montant de la commande sera remboursée intégralement dès la réception des biens en question dans les locaux de Waitwet (www.waitwet.ch). En cas d’endommagement, d’usure ou de diminution de la valeur du bien, Waitwet (www.waitwet.ch) se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts ou de déduire du prix d’achat déjà perçu le montant correspondant aux pertes. Le droit de rétractation n’est pas applicable sur tous les produits de la catégorie ”Lingerie” et ce pour n’importe quelles raisons

6. RETOURS

Pour tout type de retour, erreur de livraison, produit défectueux ou autres, une demande doit obligatoirement être adressée par e-mail à contact@waitwet.ch Les produits défectueux seront remplacés si la limite des stocks nous le permet, dans le cas contraire ils seront remboursés. Waitwet (www.waitwet.ch) rappel que pour la catégorie ”Lingerie”, il n’est pas possible d’effectuer de retour pour des raisons d’hygiène évidentes et ce pour n’importe quels motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. RESPONSABILITÉ

Les présentes conditions générales déterminent l’ensemble des obligations et responsabilités de Waitwet (www.waitwet.ch). Waitwet (www.waitwet.ch) ne prend pas en charge de garantir que les produits conviennent à l’usage auquel vous les destinez. Waitwet (www.waitwet.ch) se charge de fournir les biens dans un emballage et une condition irréprochable, mais la livraison et les conditions dans lesquelles les biens sont parvenus aux clients n’est pas du ressort de Waitwet (www.waitwet.ch). La perte d’un colis, l’endommagement ou un éventuel retard de celui-ci est la responsabilité de la compagnie de transport qui vous le livre, ainsi il est impératif de leur communiquer immédiatement ces désagréments. Waitwet (www.waitwet.ch) ne peut être responsable des dommages de toute nature, matériels, immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou d’une utilisation inapropriée des produits commercialisés.

8. MOYENS DE PAIEMENTS

Le cient dispose exclusivement des moyens de paiement indiqués dans le processus de commande, à savoir: – Cartes de crédits – Twint – Paypal

9. LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

La livraison des produits vendus par Waitwet (www.waitwet.ch) est destinée exclusivement à la clientèle résidant en Suisse ou au Liechtenstein ou disposant d’une adresse postale en Suisse ou au Liechtenstein. Tous les envois sont expédiés en ”Prioritaire” (commandez avant 17h et livré sous 24h les jours ouvrables uniquement, pas de livraison le samedi) par la Poste et les suivis sont garantis par un numéro de tracking propre à chaque commande dès l’expédition. La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 50 CHF. Les frais de port s’élève à 7,50 CHF pour tout montant inférieur à celui-ci.

10. DISCRÉTION

Aucune inscription visible vous reliant au site internet www.waitwet.ch n’est présente sur les colis. Le contenu du colis ainsi que le bon de livraison ne sont pas visibles. Les produits sont expédiés dans un carton neutre pour garantir la meilleure des discrétions lors de la livraison. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais divulguées à des tiers.